Inne pytania
Co to jest Adobe Stock?
Adobe Stock to usługa, która zapewnia projektantom i firmom dostęp do milionów wysokiej jakości zdjęć, filmów, ilustracji i grafik wektorowych bez tantiem.
Pliki można pobrać na licencji.
Wiele zdjęć dostępnych w naszej witrynie zostało zakupionych przez nas właśnie w Adobe Stock.
Czy istnieje możliwość wydrukowania tapety z negatywu?
Zawsze musimy otrzymać od klientów zdjęcia w formie cyfrowej. Możesz użyć negatywu, ale najpierw musisz przenieść go do pliku cyfrowego.
Czy mogę otrzymać od Was fakturę VAT dla zamówienia firmowego?
Jest to możliwe, jeśli Twoja firma znajduje się poza Holandią i posiada ważny numer VAT.
Czy mogę nakleić tapetę w łazience?
Tak, nasze tapety możesz nakleić również w łazience. Pamiętaj, jednak, że konieczne będzie wykończenie tapety powłoką ścienną (wykończeniem ściany). Dzięki tej powłoce tapeta będzie hydrofobowa. Tutaj znajdziesz naszą polecaną powłokę ścienną: https://www.wallart.com/wall-coating-for-your-photo-wallpaper.html.
Czy mogę zobaczyć fototapetę przed zakupem?
Fototapetę drukujemy dopiero po złożeniu i opłaceniu zamówienia. Wszystkie produkowane przez nas tapety są dostosowane do potrzeb klienta i wykonane na zamówienie. Istnieje możliwość zamówienia próbki naszego materiału. Jeśli chcesz otrzymać od nas próbkę, wyślij nam e-mail: hello@wallgroup.com
Czy możecie polecić miejsce, w którym znajdę zdjęcia w wysokiej rozdzielczości?
Zdjęcia i obrazy na naszej stronie internetowej nadają się do drukowania na tapetach. Jeśli nie możesz znaleźć zdjęcia, które Ci się podoba, możesz zajrzeć na stock.adobe.com. Większość zdjęć na tej stronie jest bardzo dobrej jakości. Zwróć uwagę, że rozdzielczość powinna wynosić co najmniej 3000 pikseli. Jeśli znalazłeś ładne zdjęcie, prześlij nam numer pliku, a my kupimy licencję na to zdjęcie i wydrukujemy je dla Ciebie na tapecie.
Czy sprzedajecie tapety ze zniżką?
Jeśli będzie dostępna zniżka, wyślemy Ci ją w naszym newsletterze wraz z innymi aktualnymi ofertami.
Jak mogę napisać recenzję?
Możesz to zrobić na Trustedshops. W ciągu 5 dni po odebraniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z linkiem. Jeśli na niego klikniesz, zostaniesz przeniesiony to naszej strony z recenzjami, gdzie jest możliwość zostawienie swojej opinii.
Jaki rodzaj atramentu jest używany do wydruku i czy jest on przyjazny dla środowiska?
Fototapetę drukujemy na drukarkach HP Latex, a używane przez nas atramenty są na bazie wody. Drukarki posiadają wszystkie niezbędne certyfikaty zaświadczające, że są przyjazne dla środowiska. Ponieważ atramenty są na bazie wody, unikamy szkodliwych dla środowiska oparów i stężeń w powietrzu. Atramenty HP Latex podlegają certyfikacji UL ECOLOGO® UL 2801 co zaświadcza, że atrament spełnia szereg kryteriów o wielu cechach opartych na cyklu życia skoncentrowanym na ludzkim samopoczuciu i środowisku. Więcej informacji na ten temat znajdziesz tutaj: https://www.wallart.com/environmentally-friendly/
Mam zażalenie - jak mogę złożyć skargę?
Jeśli masz skargę dotyczącą zamówienia, naszych usług lub naszej strony internetowej, możesz wysłać do nas wiadomość e-mail. Zawsze dołącz numer zamówienia, datę złożenia zamówienia, imię i nazwisko oraz adres i numer telefonu. Postaramy się wspólnie z Tobą znaleźć najlepsze rozwiązanie. Oczywiście możesz również skontaktować się z nami telefonicznie pod numerem +31 (0) 85 130 82 85. Jeśli chcesz anulować zamówienie po jego otrzymaniu, możesz pobrać formularz odstąpienia, wypełnić go i odesłać pocztą lub e-mailem.
Otrzymałem wiadomość, że moja tapeta nie zostanie wydrukowana. Dlaczego?
Możliwe, że na Twojej tapecie widoczne są obrazy, których nie drukujemy. Na przykład nie produkujemy tapet z obrazami rasistowskimi, dyskryminacyjnymi, obraźliwymi lub pornograficznymi.
Tapeta do pomieszczenia ze spadzistym dachem - czy to możliwe?
Nie możemy ciąć i dostarczać tapet pod kątem. W przypadku ścian skośnych należy zamówić cały wymiar (szerokość/wysokość) i samodzielnie wyciąć resztę tapety.
Znalazłem tapetę, jednak chciałbym ją zamówić w innym kolorze. Czy to możliwe?
Tak, jest to możliwe, ale tylko w przypadku fototapet ze wzorem. Możemy zmienić kolor tych tapet zgodnie z Twoimi wymaganiami. Jeśli chcesz, wyślij nam szczegóły pod adres e-mail: hello@wallgroup.com