Gwarancja
Czy zamówiony produkt/produkty posiadają gwarancję?
W przypadku wszystkich zakupionych u nas przedmiotów, obowiązuje gwarancja prawna. Gwarancja prawna oznacza, że produkt jest lub musi być tym, czego konsument może od niego racjonalnie oczekiwać. Dotyczy to zarówno tapety, jak i akcesoriów.
Wszystkie fototapety są robione na wymiar, zarówno fototapeta z własnym zdjęciem, jak i oferowane przez nas zdjęcia standardowe. Nie ma możliwości zwrotu tapety z własnym zdjęciem, ponieważ nie będziemy mogli jej sprzedać. Jeśli jednak nie odpowiada Ci zamówiona fototapeta z własnym zdjęciem, skontaktuj się z nami w celu uzyskania rozsądnego rozwiązania. Fototapeta ze standardowymi obrazami nadal jest dla nas możliwa do sprzedaży, mimo że jest przygotowywana na miarę. Dzięki temu masz prawo zwrócić tę tapetę.
Ze względu na wyjątkowo niską cenę fototapety z działu outlet nie podlegają zwrotowi.
Kiedy wygasa moja gwarancja?
Po otrzymaniu produktu masz 14 dni na jego zwrot. Z tapetą należy obchodzić się ostrożnie i jeśli jest to możliwe, należy zwrócić ją w oryginalnym opakowaniu. Jeśli nałożyłeś klej na tapetę lub przyciąłeś tapetę, Twoja gwarancja na tapetę traci ważność. Radzimy, aby dokładnie sprawdzić wydruk jeszcze przed naklejeniem tapety. Jeśli chcesz otrzymać pełny zwrot pieniędzy, musisz zwrócić nam nieuszkodzone produkty.
Otrzymana przeze mnie tapeta jest uszkodzona lub coś jest z nią nie w porządku.
Dążymy do doskonałej jakości, dlatego nasze tapety drukowane są na wysokiej jakości, wytrzymałej tapecie flizelinowej bez PVC. Drukujemy przy użyciu bezzapachowych tuszy na bazie wody. W przypadku problemów z tapetą zapewnimy Ci odpowiednie rozwiązanie. Satysfakcja klienta jest naszym głównym priorytetem. Możliwe, że coś się stało z Twoim produktem podczas procesu produkcji lub transportu. Możliwe jest również, że wydrukowany obraz nie jest wystarczająco ostry. Radzimy sprawdzić, czy wszystko jest w porządku, gdy tylko otrzymasz swój produkt. Rozwiń tapetę na podłodze i sprawdź, czy została wydrukowana zgodnie z instrukcją. Ułóż paski w kolejności i sprawdź, czy nadruk pasuje do obrazu na stronie. Sprawdź wszystkie zamówione akcesoria.
Nasze produkty podlegają 14-dniowemu okresowi próbnemu. Jeśli nie jesteś zadowolony ze swojego produktu, możesz go zwrócić. Należy ostrożnie obchodzić się z tapetą i zwrócić ją w oryginalnym opakowaniu, jeśli jest to możliwe. Produkt musi być kompletny i nieuszkodzony. Nie zapomnij podać swojego nazwiska, adresu i numeru telefonu. Należy również podać numer zamówienia i numer konta bankowego.
Wyślij produkt pod adres:
wallgroup BV / Fotobehang.com
Tilbury 8
3897 AC, Zeewolde
The Netherlands